Leveringstid

Vores forventede leveringstid er 2–10 hverdage.

Vi afsender ordrer én gang om ugen. Når din ordre er afsendt, leverer GLS eller dao typisk inden for 1–3 hverdage. Den samlede leveringstid afhænger derfor af, hvornår i ugen du bestiller.

I perioder med ekstra travlhed (f.eks. jul, nytår og Black Friday) kan leveringstiden være længere. Er dette tilfældet, vil det fremgå tydeligt på hjemmesiden.

Priser for levering

PakkeShop
49 DKK
Gratis fragt til pakkeshop ved køb over 499 DKK

Privatlevering (til døren)
89 DKK

Bemærk: Alle priser er inkl. moms. De faktiske forsendelsesomkostninger fremgår altid ved kassen, inden du gennemfører dit køb.

Leveringsmuligheder

Alle ordrer sendes med GLS eller dao. Vi tilbyder følgende leveringsmuligheder:

Levering til pakkeshop

Leveringen sker til den GLS PakkeShop eller dao-pakkeshop, du vælger ved kassen. Når din pakke er leveret til pakkeshoppen, modtager du en e-mail og sms om, at den er klar til afhentning.

Husk at medbringe gyldigt ID (f.eks. kørekort eller sundhedskort) når du henter din pakke. Hentes pakken ikke inden for opbevaringsfristen, returneres den til os.

Levering til døren (privatlevering)

Din pakke leveres direkte til den adresse, du har angivet ved kassen. Levering sker på hverdage. Er du ikke hjemme, leveres pakken som udgangspunkt til nærmeste pakkeshop, og du får besked via e-mail eller sms.

Sørg for, at din adresse og e-mail er korrekt — særligt hvis din telefon bruger autoudfyld.

Når din ordre er afsendt

Når din ordre er sendt fra vores lager, modtager du en bekræftelse på e-mail med et pakkenummer (Track & Trace), så du altid kan følge din pakke.

Vær opmærksom på, at din ordre kan være sendt i mere end én pakke, særligt ved større ordrer med kattegrus eller tungt udstyr.

Kattegrus og tunge varer

Kattegrus er et tungt produkt. Afhængigt af din ordrestørrelse kan vi opdele din ordre i flere pakker for at overholde vægtgrænser. Du betaler kun én forsendelsesomkostning, uanset antal pakker.

Bemærk: Ved meget store ordrer (f.eks. pallelevering) bedes du kontakte os på info@kaapaw.dk før bestilling, så vi kan aftale levering.

Leveringsområde

Vi leverer til alle adresser i Danmark. Der kan påregnes 1–2 hverdages ekstra leveringstid til Bornholm og andre ikke-brofaste øer.

Uafhentet pakke

Hvis du ikke afhenter din pakke på pakkeshoppen inden for opbevaringsfristen, returneres pakken til os. Vi kontakter dig via e-mail for at aftale genlevering. Ved genlevering pålægges en ny forsendelsesomkostning.

Følg din pakke

Vi anbefaler, at du downloader GLS' app "GLS – hent og send pakker" eller dao's app. Du finder dem i App Store (Apple) og Google Play (Android).

Når du har oprettet dig som bruger i appen, får du al information om dine pakker, og du kan følge dem hele vejen. Du kan også ændre leveringssted, give fuldmagt til at stille pakken eller omdirigere til en anden pakkeshop.

Har du problemer med din levering? Kontakt os på info@kaapaw.dk eller ring 53 77 45 47 — så hjælper vi dig.

Du kan også følge din pakke eller kontakte GLS direkte på 76 33 11 11 eller dao på 70 10 07 07.